最近，Hose&Rubber Supply开设了一个YouTube频道，旨在强调他们在各种主题上首屈一指的培训方法，并为客户提供更多的工具。

“最初，我们只是为了内部目的制作一些培训视频，”Hose&Rubber Supply的培训经理Brian Taylor说。“但后来我们看到了一个好处，那就是我们的客户可以通过视频快速了解如何测量和识别管道螺纹。我们认为我们的客户可以从中学到很多东西。”

泰勒说，YouTube页面的目标是作为一种资源，为其他公司和客户提供咨询。

他说：“当你有关于如何做某事的问题时，你只要去YouTube，键入how do I_uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu。“当涉及到软管供应时，我们希望成为人们访问的页面。”

说到内容，泰勒说天空是极限。

“我们所做的大部分工作是线程识别，”他透露。“有这么多不同类型的线程，这对客户来说是不幸的，但对我们来说是好事，因为我们知道如何找出它们是什么。我们可以帮助客户在遇到困难时找到它们。”

泰勒说，从螺纹识别，到为动力转向、制动管路和空调制造软管，再到命名等等，这些新视频将成为其他公司提高自身素质的工具。

“这些就是我们想要在那里展示的东西，”他说。“作为一家公司，当你在想‘我不可能找到一条管用的软管’的时候，我们可以帮助你。”

泰勒说，YouTube页面的出现只是Hose&Rubber Supply致力于客户服务的又一个例子。

他说：“客户服务是一门已经失传的艺术。”。“我们想让客户知道我们关心他们。我们想知道他们是谁，他们做什么。我们想让他们知道，如果他们在找不到东西的情况下，我们会帮助他们。”

软管和橡胶供应的专业人员在任何情况下都会提供帮助。他们甚至到其他工作场所进行实践培训。

“我们提供安全的液压培训，”泰勒说。“我们向任何想要我们的人教授这些课程，但我们专门为拥有液压软管预制器和库存的客户量身定制；为自己生产软管的客户量身定制。我们希望确保他们经过培训，知道如何正确使用设备，正确压接接头并制作液压接头可靠且不会脱落的液压总成。”

泰勒说，软管和橡胶还提供螺纹识别培训课程。

“我们想教他们为什么我们有米制螺纹、英式螺纹和所有这些奇怪的类型。作为一名技工，你知道的越多，你对你所在的公司就越有价值。”

但是，通过个人或YouTube视频提供这些培训，也是为了让业界知道他们是谁，他们在做什么。

“当人们有这样的需求时，我们希望他们说，‘哦，我记得我在YouTube上看到了Hose&Rubber关于这方面的内容。当他们有需求时，无论是软管需求还是电力传输需求，我们都希望他们能想到我们。”当你想到需求时，当你想到问题时，当你想到一个地方，在那里你保证有一个解决方案，想一想软管和橡胶供应。